Retour & Service

  • Home
  • Retour & Service

Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en ā€“ indien redelijkerwijze mogelijk ā€“ in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Door middel van het ā€˜Modelformulier voor herroepingā€™.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@omura.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@omura.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst telefonisch of via Whatsapp, zodat wij direct actie kunnen ondernemen. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.


Reviews

Luxury Rose

Tevreden klanten

Hakim

Ik kocht de 'Premium X Red' voor mijn vriendin, ze was erg verrast en helemaal tevreden mee. Eindelijk een paar bloemen die langer dan een week meegaan.

Sabine

Toen mijn vriend en ik een jaar samen waren, gaf hij me deze prachtige roos in glas, een jaar later ziet deze roos er nog steeds geweldig uit.

D. Jansen

Ik heb voor onze B&B vier Rozen in stolp gekocht, dit geeft de kamers een geweldige luxe uitstraling. Gasten zijn enorm verrast.

Petersen

Vorige maand, waren mijn vrouw en ik 10 jaar getrouwd. Ik gaf haar toen de Premium X Rose met giftbox. Ze was er erg blij mee en ik ook.

Carola

Heel blij mee!

Emma

šŸ‘ šŸ‘ šŸ‘

Rita

Prachtig!

Mesut

Snelle levering en met mooie giftbox.

Petra

Ik ben zeer tevreden, het was een geweldig cadeau om te geven.

Sebastiaan

Een prachtig cadeau ontvangen. Erg blij mee.
Lees meer